Da, este turcoaz real. La Serene Western, ne angajăm să oferim bijuterii din turcoaz autentice și de înaltă calitate care surprind spiritul Vestului American. Piesele noastre din turcoaz sunt realizate cu pietre prețioase de turcoaz genuine, asigurându-vă că obțineți ceea ce este adevărat.

Emailarea turcoaz este o tehnică specializată de fabricare a bijuteriilor în care turcoazul pudră este fuzionat pe metal printr-un proces de ardere la temperaturi ridicate. Acest proces nu doar că adaugă o culoare turcoaz vibrantă și durabilă pieselor noastre, dar le îmbunătățește și frumusețea și atractivitatea generală.

Turcoazul Serene Western folosit în bijuteriile sale provine în principal din sud-vestul american, în special din Arizona, iar tot turcoazul este obținut în mod etic.

Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit și observați că informațiile de urmărire nu au fost actualizate de mai bine de o săptămână, vă recomandăm să contactați echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți pentru asistență. Vă rugăm să trimiteți un email la service@serenewestern.com, inclusiv numărul comenzii dumneavoastră și orice detalii relevante pentru a accelera procesul.

Toate comenzile noastre sunt expediate din Statele Unite.

Transportator: USPS
Numărul de telefon al transportatorului: 0 866-607-6301
Orele de serviciu ale transportatorului (ora estică):
Luni până vineri: 7:00 AM - 11:00 PM
Sâmbătă și duminică: 9:00 AM-9:00 PM
Website pentru urmărire: https://www.usps.com
Website pentru a verifica numărul de telefon al celei mai apropiate oficiu poștal: https://tools.usps.com/find-location.htm
Puteți vizita site-ul și introduceți numărul dvs. de urmărire pentru a obține informații mai actualizate.

Dacă inelul tău nu se potrivește așa cum te aștepți, nu-ți face griji. Poți să-l schimbi cu siguranță pentru mărimea corectă. Te rugăm să iei legătura cu echipa noastră prietenoasă de asistență post-vânzare prin email. Te rugăm să reții că poate exista o taxă poștală implicată în procesul de schimb, dar te vom ghida prin acesta.

Puteți returna sau schimba gratuit în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor. Vă rugăm să citiți Returnări & Schimburi sau contactați echipa noastră de asistență post-vânzare pentru detalii.

În condiții normale, vă vom trimite o notificare de expediere cu un număr de urmărire în termen de 1-2 zile lucrătoare după finalizarea comenzii (acesta va fi amânat în weekenduri sau sărbători). Dacă nu primiți un număr de urmărire, vă rugăm să verificați mai întâi folderul de spam. Dacă încă nu puteți găsi confirmarea expediției și numărul de urmărire, vă rugăm să trimiteți un email la service@serenewestern.com și să includeți numărul comenzii dumneavoastră.

Fii sigur, dacă întâmpini probleme cu bijuteriile tale după ce le-ai primit, indiferent cât de mici, poți contacta întotdeauna echipa noastră prietenoasă de servicii pentru clienți. Ei sunt aici pentru a te ajuta din toată inima. Te rugăm să ne scrii la service@serenewestern.com, și suntem dornici să abordăm orice nelămuriri sau întrebări ai putea avea. Îți mulțumim pentru încredere și așteptăm cu nerăbdare să îți oferim cel mai bun suport.