Takuu ja korjaukset

Takuu & Korjaukset

Serene Western -korut ja -lisävarusteet tulevat rajoitetulla* elinikäisellä takuulla valmistusvirheitä vastaan, kun ne esitetään kuitin kanssa. Tuotteet, joita pidetään valmistusvirheellisinä, korjataan tai vaihdetaan ilmaiseksi.

*Rajoitettu takuu ei kata normaalia kulumista, liiallista kulumista, väärinkäyttöä, väärinkäyttöä, virheellistä käsittelyä, hävikkiä, onnettomuuksia, muutoksia, huolimattomuutta tai purkamisesta aiheutuneita vahinkoja. Ulkonäön vauriot ajan myötä säännöllisen käytön vuoksi, kuten pinnan naarmut tai pinnoitteen kitka, katsotaan normaaliksi kulumiseksi, eikä niitä kateta takuun alla.

Takuuvaatimukset eivät kerrytä pisteitä. Serene Western pidättää oikeuden päättää, vaihdetaan vai korjataan takuuvaatimukset.

Käyttäjän aiheuttamat korjauskustannukset väärinkäytön vuoksi:

• Häipyvän palautuksen käsittelymaksu: 15 $
• Käytön korjauskäsittelymaksu: 15 $
• Kivien vaihto käsittelymaksu: 18 $
• Kaulaketjujen korjausmaksu: 25 $

Kaikki siihen liittyvät toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla.

Kun saamme alkuperäisen takuuvaatimuksesi, Serene Westernin korjaustiimi hoitaa prosessin puolestasi.

Arvokkaiden tuotteiden osalta, jotka ovat takuuajan tai -alueen ulkopuolella, teemme kaikkemme korjataksemme tuotteesi mahdollisimman edullisesti. Jos tuote tai tyyli on poistettu valikoimasta, Serene Western harkitsee sen korvaamista samankaltaisella vaihtoehdolla, jonka arvo on sama.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa service@serenewestern.com lisäapua varten.