Garanti & Reparationer

Garanti & Reparationer

Serene västerländska smycken och tillbehör kommer med en begränsad* livstidsgaranti mot tillverkarens defekter när de åtföljs av ett kvitto. Produkter som anses ha tillverkningsfel kommer att repareras eller ersättas kostnadsfritt.

*Den begränsade garantin täcker inte normalt slitage, överdrivet slitage, felaktig användning, missbruk, felaktig hantering, förlust, olyckor, ändringar, vårdslöshet eller skador orsakade av demontering. Utseendeskador över tid på grund av regelbunden användning, såsom ytrepor eller beläggningsfriktion, anses vara normalt slitage och täcks inte av garantin.

Garantianspråk ger inga poäng. Serene Western förbehåller sig rätten att bestämma om det ska bytas ut eller repareras för garantianspråk.

Användarens reparationsavgifter för felaktig användning:

• Bearbetningsavgift för blekningsrestaurering: $15
• Bearbetningsavgift för slitagereparation: $15
• Bearbetningsavgift för ädelstensersättning: $18

Alla tillhörande fraktkostnader är konsumentens ansvar.

När vi har fått ditt första garantianspråk kommer Serene Western-reparationsteamet att hantera processen åt dig.

För värdefulla föremål utöver garantiperioden eller omfattningen kommer vi att göra allt för att reparera din vara till lägsta kostnad. Om produkten eller stilen har upphört, kommer Serene Western att överväga att ersätta den med ett alternativ med liknande värde.

Kontakta oss gärna på service@serenewestern.com för vidare hjälp.