Garanti & Reparationer
Garanti & Reparationer
Serene Western smycken och accessoarer kommer med en begränsad* livstidsgaranti mot tillverkningsfel när de åtföljs av ett kvitto. Produkter som bedöms ha tillverkningsfel kommer att repareras eller ersättas kostnadsfritt.
*Den begränsade garantin täcker inte normalt slitage, överdrivet slitage, felaktig användning, missbruk, felaktig hantering, förlust, olyckor, förändringar, vårdslöshet eller skador orsakade av demontering. Utseendeskador över tid på grund av regelbunden användning, såsom ytskrubbs eller beläggningsfriktion, anses vara normalt slitage och täcks inte av garantin.
Garantikrav ger inga poäng. Serene Western förbehåller sig rätten att besluta om de ska ersätta eller reparera vid garantikrav.
Användarålagda reparationsavgifter för felaktig användning:
- Avgift för återställning av blekning: $15
- Slitage reparationsavgift: $15
- Avgift för bearbetning av ersättningsstenar: $18
- Avgift för reparation av halsband: 25 $
Alla associerade fraktkostnader är konsumentens ansvar.
När vi mottar ditt initiala garantikrav kommer Serene Westerns reparationslag att hantera processen för dig.
För värdefulla föremål utanför garantiperioden eller omfattningen kommer vi att göra vårt yttersta för att reparera ditt föremål till lägsta kostnad. Om produkten eller stilen har utgått kommer Serene Western att överväga att ersätta den med ett alternativ av liknande värde.
Tveka inte att kontakta oss på service@serenewestern.com för ytterligare hjälp.
