Fraktpolicy
Seren Västerländsk Fraktpolicy
| Destination |
Standardfrakt Tid
|
Pris |
|---|---|---|
| Förenta staterna | 5-9 arbetsdagar | Gratis |
| Storbritannien | 4-8 arbetsdagar | Gratis |
| Australien | 4-8 arbetsdagar | Gratis |
| Kanada | 8-10 arbetsdagar | Gratis |
| Resten av världen | 10-15 arbetsdagar | Gratis |
Vid Serene Western, vi är stolta över vår effektiv och pålitlig fraktprocess. Vi förstår vikten av snabba leveranser och strävar efter att säkerställa att varje beställning är behandlad, skickad och levererad smidigt.
Orderhantering och frakt tidslinje
- Behandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 48 timmar av bekräftelse på en först till kvarn. Detta inkluderar upphandling, kvalitetsinspektion och förpackning för att garantera att din smycken anländer i perfekt skick.
- Fraktid: Standardleverans tar 5-10 arbetsdagar från beställningsdatumet. Men under högsäsonger eller kampanjperioder, leveransen kan ta upp till 15 arbetsdagar på grund av ökade ordervolymer.
Om du behöver din beställning senast ett specifikt datum, rekommenderar vi starkt att du lägger den väl i förväg för att undvika potentiella förseningar.
Order Spårning & Leveransbekräftelse
- Realtidsövervakning: När din beställning har skickats kommer du att få en spårningsnummer via e-post. Vänligen tillåt 48-72 timmar för att spåra uppdateringar som blir tillgängliga i systemet.
- Förseningar i spårning: Vi behandlar inte leveranser på Lördagar och söndagar, så beställningar som görs på helger kan uppleva små förseningar i spårningsuppdateringar.
- Spårningshjälp: Om du inte får din spårningsinformation inom några dagar efter beställning, vänligen kontakta oss på tjänst@serenewestern.com, och vi kommer att hjälpa dig omedelbart.
Fraktens Noggrannhet & Ansvar
- Kunder måste ange korrekta och fullständiga fraktuppgifter vid kassan.
- Serene Western ansvarar inte för icke-leverans på grund av felaktiga, ofullständiga eller saknade destinationsuppgifter som tillhandahållits av kunden.
- Om en beställning returneras på grund av en felaktig adress kan kunderna bli skyldiga att täcka återfraktavgifter.
Förlorade, Stulna eller Ej Levererade Paket
- Leveransbevis: När en beställning är markerad som “Levererad” av fraktföretaget, Serene Western anser transaktionen komplett. Om du inte kan hitta ditt paket rekommenderar vi att du kollar med familjemedlemmar, grannar, byggnadsförvaltning eller lokala postkontor innan du kontaktar oss.
- Ej-kvitto krav: Om du tror att ditt paket har gått förlorat eller blivit stulit, måste du kontakta din lokala posttjänst eller fraktleverantör för ytterligare hjälp.
-
Fraktkontakt (USPS Exempel):
- 📞 USPS Kundtjänst: +1 (800) 275-8777
- 📍 Webbplatsövervakning: USPS Officiell Webbplats
Om ytterligare hjälp behövs, vänligen kontakta oss på tjänst@serenewestern.com inom 7 dagar från bekräftelsedatumet för leveransen, och vi kommer att vägleda dig genom nästa steg.
Tvist och Återkrav Förebyggande
För att upprätthålla rättvisa affärspraxis och skydda mot bedrägliga krav, lämnar vi följande vid tvister:
✔ Orderbekräftelsedetaljer (inklusive fakturerings- och leveransadresser)
✔ Betalningsverifiering och transaktionsregister
✔ Frakt- och spårningsinformation
✔ Leveransbevis från fraktföretaget
Serene Western följer en strikt tvistlösningsprocess, och återbetalningar relaterade till bekräftade leveranser kan kanske inte kvalificera sig för återbetalningar. Vi uppmuntrar kunder att kontakta oss direkt för eventuella beställningsproblem innan de lämnar in tvister.
Kundnöjdhetsåtagande
Vi är dedikerade till erbjuda en utmärkt shoppingupplevelse. Om du stöter på några problem med din leverans, vänligen kontakta oss omedelbart, och vi kommer att arbeta mot en lösning.
📩 Kundsupport: tjänst@serenewestern.com
