Εγγύηση & Επισκευές

Εγγύηση & Επισκευές

Τα κοσμήματα και αξεσουάρ Serene Western συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση εφόρου ζωής κατά των ελαττωμάτων του κατασκευαστή, όταν συνοδεύονται από απόδειξη αγοράς. Τα προϊόντα που θεωρούνται ότι έχουν ελαττώματα κατασκευής θα επισκευάζονται ή αντικαθίστανται χωρίς χρέωση.

*Η περιορισμένη εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, την υπερβολική φθορά, την κακή χρήση, την κατάχρηση, την ακατάλληλη χειρισμό, την απώλεια, τα ατυχήματα, τις αλλαγές, την αμέλεια ή τις ζημιές που προκαλούνται από αποσυναρμολόγηση. Η εμφάνιση ζημιών με την πάροδο του χρόνου λόγω κανονικής χρήσης, όπως επιφανειακές γρατζουνιές ή τριβή επικάλυψης, θεωρείται φυσιολογική φθορά και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Οι αξιώσεις εγγύησης δεν συγκεντρώνουν κανένα είδος πόντων. Η Serene Western διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει εάν θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει για τις αξιώσεις εγγύησης.

Τέλη επισκευής που επωμίζεται ο χρήστης για ακατάλληλη χρήση:

• Χρέωση επαναφοράς ξεθώριασης: $15
• Χρέωση επισκευής φθοράς: $15
• Χρέωση αντικατάστασης πολύτιμων λίθων: $18

Όλα τα σχετικά έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του καταναλωτή.

Μόλις λάβουμε την αρχική σας αίτηση εγγύησης, η ομάδα επισκευών της Serene Western θα αναλάβει τη διαδικασία για εσάς.

Για πολύτιμα αντικείμενα που ξεπερνούν την περίοδο ή το πεδίο της εγγύησης, θα κάνουμε κάθε προσπάθεια να επισκευάσουμε το αντικείμενό σας με το χαμηλότερο κόστος. Εάν το προϊόν ή το στυλ έχει διακοπεί, η Serene Western θα εξετάσει την αντικατάστασή του με μια εναλλακτική λύση ίσης αξίας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο service@serenewestern.com για περαιτέρω βοήθεια.