Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako se prikupljaju, koriste i dijele vaši osobni podaci prilikom posjete ili kupnje na www.serenewestern.com („Web stranica“).

OSOBNE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO
Kada posjetite stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima koji su instalirani na vašem uređaju. Dodatno, dok pregledavate stranicu, prikupljamo informacije o pojedinačnim web stranicama ili proizvodima koje pregledavate, koje su web stranice ili pretraživački pojmovi uputili na stranicu, te informacije o tome kako interakcijate sa stranicom. Ove automatski prikupljene informacije nazivamo "Informacije o uređaju".


Marketinške poruke i obavijesti:
Unoseći svoj broj telefona prilikom naplate i pokretanja kupovine, pretplaćivanjem putem našeg obrasca za pretplatu ili ključne riječi, slažete se da vam možemo slati tekstualne obavijesti (o vašoj narudžbi, uključujući podsjetnike na napuštene košarice) i ponude putem tekstualnih poruka. Tekstualne marketinške poruke neće prelaziti [100] mjesečno. Priznajete da pristanak nije uvjet za bilo koju kupovinu.
Ako želite odjaviti primanje tekstualnih marketinških poruka i obavijesti, odgovorite s STOP na bilo koju mobilnu poruku koju ste primili od nas ili koristite poveznicu za odjavu koju smo vam pružili u bilo kojoj od naših poruka. Razumijete i slažete se da alternativni načini odjave, poput korištenja alternativnih riječi ili zahtjeva, neće biti smatrani razumnim načinom odjave. Mogući su troškovi poruka i podataka.

Ako imate bilo kakvih pitanja, pošaljite PORUKA na broj s kojeg ste primili poruke. Također nas možete kontaktirati za više informacija. Ako želite odustati, molimo slijedite postupke navedene gore.

Prikupljamo informacije o uređaju koristeći sljedeće tehnologije:
- "Kolačići" su podatkovne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj ili računalo i često uključuju anonimni jedinstveni identifikator. Za više informacija o kolačićima i kako ih onemogućiti, posjetite http://www.allaboutcookies.org.
Log datoteke prate radnje koje se događaju na web stranici i prikupljaju podatke uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga, referentne/izlazne stranice te vremenske oznake.
"Web beacons", "oznake" i "pikseli" su elektroničke datoteke koje se koriste za bilježenje informacija o vašem pregledavanju web stranice.
- Facebook Pixel za praćenje važnih akcija posjetitelja kako bismo optimizirali njihovo marketinško iskustvo s nama.

Dodatno, kada obavite kupnju ili pokušate obaviti kupnju putem web stranice, prikupljamo određene informacije od vas, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, informacije o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica i informacije o Paypalu), adresu e-pošte i broj telefona. Ove informacije nazivamo "Informacije o narudžbi".

Za preglednike koji ne podržavaju Facebook Pixel, spremamo "Informacije o narudžbi" kako bismo napravili offline popise kupovina naših kupaca. Ovi popisi se koriste u svrhu budućeg marketinga i ponovnog marketinga.

Kada govorimo o "Osobnim informacijama" u ovim Pravilima o privatnosti, govorimo o Informacijama o uređaju i Informacijama o narudžbi.

KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Koristimo informacije o narudžbi koje prikupljamo općenito kako bismo ispunili sve narudžbe koje su postavljene putem web stranice (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju, organiziranje dostave i pružanje računa i/ili potvrda narudžbe). Dodatno, koristimo ove informacije o narudžbi kako bismo:
- Komunicirajte s vama;
- Provjerite naše narudžbe radi potencijalnih rizika ili prijevare; i
- Kada se podudara s preferencijama koje ste podijelili s nama, pružit ćemo vam informacije ili reklame koje se odnose na naše proizvode ili usluge.

Koristimo informacije o uređaju koje prikupljamo kako bismo nam pomogle u provjeri potencijalnih rizika i prijevara (posebno vašu IP adresu), te općenito kako bismo poboljšali i optimizirali našu stranicu (na primjer, generiranjem analitike o tome kako naši kupci pregledavaju i interakciju s web stranicom, te kako bismo procijenili uspješnost naših marketinških i oglašivačkih kampanja).

Informacije o uređaju također se koriste za ponovno ciljanje naših posjetitelja putem oglašavanja kasnije na platformama poput Facebooka i Googlea.

DIJELJENJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Dijelimo vaše osobne informacije s trećim stranama kako bismo koristili vaše osobne informacije, kako je opisano gore. Na primjer, koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine - više možete pročitati o tome kako Shopify koristi vaše osobne informacije ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy. Također koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši kupci koriste web stranicu - više možete pročitati o tome kako Google koristi vaše osobne informacije ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Također se možete odjaviti iz Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Na kraju, također možemo podijeliti vaše osobne informacije kako bismo se pridržavali primjenjivih zakona i propisa, odgovorili na sudski nalog, pretresni nalog ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primimo ili na drugi način zaštitili naša prava.

PONAŠANJSKO OGLAŠAVANJE
Kao što je opisano gore, koristimo vaše osobne informacije kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. Za više informacija o tome kako ciljano oglašavanje funkcionira, možete posjetiti edukativnu stranicu Network Advertising Initiative (“NAI”) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Možete odustati od ciljane reklame koristeći donje poveznice:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Dodatno, možete odustati od nekih od ovih usluga posjetom portala za odjavu Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

NE PRATI
Molimo imajte na umu da ne mijenjamo prakse prikupljanja i korištenja podataka na našoj web stranici kada primimo Do Not Track signal iz vašeg preglednika.

VAŠA PRAVA
Ako ste stanovnik Europe, imate pravo pristupiti osobnim informacijama koje imamo o vama i zatražiti da se vaše osobne informacije isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite iskoristiti ovo pravo, molimo kontaktirajte nas putem kontaktnih informacija u nastavku.

Osim toga, ako ste stanovnik Europe, napominjemo da obrađujemo vaše informacije kako bismo ispunili ugovore koje možda imamo s vama (na primjer, ako napravite narudžbu putem web stranice), ili na drugi način kako bismo ostvarili naše legitimne poslovne interese navedene gore. Također, imajte na umu da će vaše informacije biti prenesene izvan Europe, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države.

ČUVANJE PODATAKA
Kada napravite narudžbu putem stranice, zadržat ćemo vaše informacije o narudžbi za naše evidencije sve dok nas ne zamolite da izbrišemo te informacije.

PROMJENE
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili, primjerice, promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

KONTAKTIRAJTE NAS
Ako želite više informacija o našim praksama privatnosti, imate li pitanja ili želite podnijeti pritužbu, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na service@serenewestern.com