Jamstvo i popravci
Warranty & Repairs
Miran zapadni nakit i dodaci dolaze s ograničenim* doživotnim jamstvom protiv proizvođačkih grešaka uz priloženi račun. Proizvodi koji se smatraju da imaju proizvođačke greške bit će popravljeni ili zamijenjeni besplatno.
Ograničeno jamstvo ne pokriva normalno trošenje, prekomjerno trošenje, zlouporabu, neprikladno rukovanje, gubitak, nesreće, preinake, nemar ili oštećenja uzrokovana rastavljanjem. Oštećenja izgleda tijekom vremena zbog redovite uporabe, poput površinskih ogrebotina ili trenja premaza, smatraju se normalnim trošenjem i ne pokrivaju se jamstvom.
Osigurani zahtjevi ne donose nikakve bodove. Serene Western zadržava pravo odlučiti hoće li zamijeniti ili popraviti proizvod za osigurane zahtjeve.
Korisnik snosi troškove popravka zbog nepravilne uporabe:
- Naknada za obradu restauracije izblijedjelog: $15
- Popravak obrade naknade: $15
- Naknada za obradu zamjene dragog kamenja: $18
- Naknada za obradu popravka ogrlica: $25
Svi povezani troškovi dostave su odgovornost potrošača.
Nakon što primimo vaš početni zahtjev za jamstvom, tim za popravak tvrtke Serene Western će se pobrinuti za postupak za vas.
Ako su vrijedni predmeti izvan jamstvenog roka ili opsega, uložit ćemo sve napore da popravimo vaš predmet po najnižoj cijeni. Ako je proizvod ili stil prestao biti dostupan, Serene Western će razmotriti zamjenu s alternativom slične vrijednosti.
Slobodno nas kontaktirajte na service@serenewestern.com za daljnju pomoć.