Forsendelsespolitik

Fredfyldt vestlig forsendelsespolitik

Hos Serene Western sætter vi en ære i vores forsendelseseffektivitet. Når du har afgivet din ordre, håndterer vores team omhyggeligt indkøb og kvalitetskontrol, og sikrer, at dine helt nye udsøgte smykker sendes direkte til din hoveddør. De fleste ordrer afsendes inden for 48 timer efter modtagelsen efter først-til-mølle-princippet.

Forvent venligst at modtage dine unikke smykker inden for 5-10 hverdage fra datoen for din ordre. I perioder med spidsbelastning kan leveringstiderne blive lidt forlænget, op til 15 hverdage.

Fra oktober til december udvider vi løbende vores arbejdsstyrke for at imødekomme juletravlheden. Bemærk dog, at ordrebehandling kan tage længere tid. Vi behandler ordrer efter først-til-mølle-princippet. Hvis du har brug for dine varer inden en bestemt dato, skal du sørge for at afgive din ordre med god tid til overs.

Sporingsoplysninger:

Alle ordrer er beskyttet, forsikret og sporet via realtidsstatussporings-id'er. Det betyder, at du kan overvåge din ordres fremskridt hele vejen igennem. Hvis du af en eller anden teknisk årsag ikke automatisk modtager dine sporingsoplysninger via e-mail inden for et par dage efter bestilling, er du velkommen til at kontakte os på service@serenewestern.com . Det kan tage 48-72 timer, før sporingsnumre bliver tilgængelige.

Bemærk venligst, at vi ikke sender om lørdage og søndage, så der kan være forsinkelser i logistiksporingsopdateringer.

Selvom vi sætter en ære i vores forsendelseseffektivitet, skal du sørge for at indtaste dine forsendelsesoplysninger omhyggeligt under kassen. Serene Western er ikke ansvarlig for pakker, der ikke kan leveres på grund af ufuldstændige, forkerte eller manglende destinationsoplysninger.

Ikke desto mindre er vi forpligtet til at sikre kundetilfredshed, og vi håber, at du får en positiv oplevelse med vores virksomhed. Hvis du støder på problemer ved levering, bedes du kontakte os, og vi vil træffe foranstaltninger for at sikre din tilfredshed.