Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb fra www.serenewestern.com ("Webstedet").

PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER
Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Derudover indsamler vi oplysninger om de individuelle websider eller produkter, som du ser, hvilke websteder eller søgetermer, der henviste dig til webstedet, og information om, hvordan du interagerer med webstedet, mens du gennemser webstedet. Vi henviser til disse automatisk indsamlede oplysninger som "Enhedsoplysninger".


Tekstmarkedsføring og meddelelser:
Ved at indtaste dit telefonnummer i kassen og initialisere et køb, abonnere via vores abonnementsformular eller et søgeord, accepterer du, at vi kan sende dig sms-beskeder (for din ordre, inklusive påmindelser om forladte indkøbskurv) og sms-markedsføringstilbud. SMS-marketingmeddelelser vil ikke overstige [100] om måneden. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for noget køb.
Hvis du ønsker at afmelde modtagelse af SMS-marketingbeskeder og notifikationer, svar med STOP på enhver mobilbesked, der er sendt fra os, eller brug afmeldingslinket, som vi har givet dig i enhver af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at fravælge, såsom at bruge alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at fravælge. Besked- og datatakster kan være gældende.

For eventuelle spørgsmål bedes du skrive HJÆLP til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os for mere information. Hvis du ønsker at fravælge, skal du følge ovenstående procedurer.

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:
- "Cookies" er datafiler, der placeres på din enhed eller computer og ofte indeholder en anonym unik identifikator. Besøg http://www.allaboutcookies.org for mere information om cookies, og hvordan du deaktiverer cookies.
- "Logfiler" sporer handlinger, der forekommer på webstedet, og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/afslutningssider og dato-/tidsstempler.
- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere information om, hvordan du gennemser webstedet.
- Facebook Pixel til at spore vigtige handlinger fra vores besøgende for at optimere deres marketingoplevelse fra os.

Derudover, når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre og Paypal-oplysninger), e-mailadresse og telefon nummer. Vi henviser til disse oplysninger som "Ordreinformation".

For browsere, der ikke understøtter Facebook Pixel, gemmer vi "Ordreinformationen" for at lave offline købslister over vores kunder. Disse lister bruges til fremtidige marketing- og re-marketingformål.

Når vi taler om "Personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, taler vi både om enhedsoplysninger og ordreoplysninger.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
Vi bruger de ordreoplysninger, som vi generelt indsamler, til at opfylde alle ordrer, der er afgivet via webstedet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til at:
- Kommunikere med dig;
- Screen vores ordrer for potentiel risiko eller bedrageri; og
- Når du er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, skal du give dig information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

Vi bruger enhedsoplysningerne, som vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentielle risici og svindel (især din IP-adresse) og mere generelt til at forbedre og optimere vores websted (for eksempel ved at generere analyser om, hvordan vores kunder browser og interagerer med webstedet og for at vurdere succesen af ​​vores marketing- og reklamekampagner).

Enhedsoplysningerne bruges også til at retarge vores besøgende med annoncering senere på platforme som Facebook og Google.

DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik – du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet – du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsannoncering
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives (“NAI”) uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at bruge nedenstående links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgsportal på: http://optout.aboutads.info/.

SPOR IKKE
Bemærk venligst, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamling og brugspraksis, når vi ser et Do Not Track-signal fra din browser.

DINE RETTIGHEDER
Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til personlige oplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Derudover, hvis du er bosiddende i Europa, bemærker vi, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (f.eks. hvis du foretager en ordre via webstedet), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. Bemærk desuden, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.

OPBEVARING AF DATA
Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine ordreoplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

ÆNDRINGER
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle, for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

KONTAKT OS
For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på service@serenewestern.com