Ja, den er rigtig turkis. Hos Serene Western er vi forpligtet til at levere autentiske turkise smykker af høj kvalitet, der fanger ånden i det amerikanske vest. Vores turkise stykker er lavet med ægte turkise ædelstene, hvilket sikrer, at du får den rigtige vare.

Turkis emaljering er en specialiseret smykkefremstillingsteknik, hvor pulveriseret turkis smeltes sammen med metal ved hjælp af en brændingsproces ved høj temperatur. Denne proces tilføjer ikke kun en levende og varig turkis farve til vores stykker, men forbedrer også deres overordnede skønhed og appel.

Den turkise Serene Western bruger i sine smykker kommer primært fra det amerikanske sydvest, specifikt Arizona, og alt turkis er etisk fremskaffet.

Hvis din ordre ikke er ankommet, og du opdager, at sporingsoplysningerne ikke er blevet opdateret i over en uge, anbefaler vi, at du kontakter vores dedikerede kundeserviceteam for at få hjælp. Send venligst en e-mail til service@serenewestern.com, inklusive dit ordrenummer og eventuelle relevante detaljer for at fremskynde processen.

Alle vores ordrer sendes fra USA.

Transportør: USPS
Mobiltelefonnummer: 0 866-607-6301
Operatørservicetider (Eastern Time):
Mandag til fredag: 7:00 AM - 11:00 PM
Lørdag og søndag: 9.00-21.00
Sporingswebsted: https://www.usps.com
Hjemmeside for at tjekke telefonnummeret på det nærmeste posthus: https://tools.usps.com/find-location.htm
Du kan besøge webstedet og indtaste dit sporingsnummer for at få mere opdateret information.

Hvis din ring ikke passer som forventet, så fortvivl ikke. Du kan helt sikkert bytte den til den rigtige størrelse. Kontakt venligst vores venlige eftersalgsteam via e-mail. Bemærk venligst, at der kan være et porto involveret i bytteprocessen, men vi guider dig igennem det.

Du kan returnere eller bytte gratis inden for 30 dage efter modtagelse af varerne. Læs venligst Retur og ombytning eller kontakt vores eftersalgsteam for detaljer.

Under normale omstændigheder sender vi dig en forsendelsesmeddelelse med et sporingsnummer 1-2 hverdage efter kassen (det vil blive udskudt i weekender eller på helligdage). Hvis du ikke modtager et sporingsnummer, skal du først tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde din forsendelsesbekræftelse og sporingsnummer, bedes du sende en e-mail til service@serenewestern.com og inkludere dit ordrenummer.

Vær sikker på, hvis du støder på problemer med dine smykker efter at have modtaget dem, uanset hvor små de er, kan du altid kontakte vores venlige kundeserviceteam. De er her for at hjælpe dig helhjertet. Send en e-mail til os på service@serenewestern.com , og vi er ivrige efter at besvare eventuelle bekymringer eller spørgsmål, du måtte have. Tak for din tillid, og vi ser frem til at give dig den bedste støtte.