Garantie & Reparaturen

Warranty & Repairs

Serene Western Schmuck und Accessoires kommen mit einer begrenzten* lebenslangen Garantie gegen Herstellungsfehler, wenn sie mit einem Beleg versehen sind. Produkte, die als fehlerhaft in der Herstellung angesehen werden, werden kostenlos repariert oder ersetzt.

*Die eingeschränkte Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, übermäßigen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Verlust, Unfälle, Änderungen, Fahrlässigkeit oder Schäden, die durch Zerlegen verursacht werden. Erscheinungsschäden im Laufe der Zeit aufgrund regelmäßiger Nutzung, wie Oberflächenkratzer oder Beschichtungsabrieb, gelten als normaler Verschleiß und sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Garantieansprüche bringen keine Punkte ein. Serene Western behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob Garantieansprüche ersetzt oder repariert werden.

Benutzerverursachte Reparaturgebühren für unsachgemäße Verwendung:

• Fading-Wiederherstellungsbearbeitungsgebühr: 15 $
• Reparaturbearbeitungsgebühr: 15 $
• Edelstein-Ersatzbearbeitungsgebühr: 18 $
• Reparaturbearbeitungsgebühr für Halsketten: $25

Alle damit verbundenen Versandkosten liegen in der Verantwortung des Verbrauchers.

Sobald wir Ihren ursprünglichen Garantieanspruch erhalten, wird das Reparaturteam von Serene Western den Prozess für Sie übernehmen.

Für wertvolle Artikel, die über die Garantiezeit oder den Garantieumfang hinausgehen, werden wir unser Bestes tun, um Ihr Produkt zu den niedrigsten Kosten zu reparieren. Wenn das Produkt oder der Stil eingestellt wurde, wird Serene Western in Betracht ziehen, es durch eine Alternative mit ähnlichem Wert zu ersetzen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter service@serenewestern.com für weitere Unterstützung.